ملاحظة تتعلق بالمقال: أعلنت شركة فيسبوك (Facebook) تغيير اسمها إلى ميتا (Meta) بتاريخ 28/10/2021.

• مقدمة:

أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي جزءاً لا يتجزأ من حياتنا في العالم التكنولوجي الحديث، وبدأ الناس يستخدمونها في كل المجالات من مشاركة الصور وبيع المنتجات إلى دعم وتطوير الأعمال، حتى أصبح جزء كبير من حياتنا يحدث في العالم الرقمي.

وبالرغم من كون منصات التواصل الاجتماعي عرضة للتغير المستمر فإن شبكات التواصل الاجتماعي بحدّ ذاتها ستبقى قائمة لفترة طويلة من الزمن، وبالتالي من المنطقي الاستفادة من القدرة الاستثنائية لهذه الوسائل في دعم الدورات التعليمية عبر الانترنت.

• دخول وسائل التواصل الاجتماعي مجال التعلم الالكتروني

رغم التباعد الفيزيائي فإن منصات فيسبوك (Facebook) وانستغرام (Instagram) عملت على تقريب الناس من بعضهم أكثر من أي وقت مضى، وقد انتشر مؤخراً استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في قطاع التعليم على نحوٍ كبير باعتبار أنها تسمح للمتعلمين والمدرسين بالتواصل خارج بيئة التعلم الرسمية وتبادل الأفكار وإنشاء مجموعات للطلاب لمشاركة آرائهم المتعلقة بالدورة التعليمية أو لمناقشة المحتوى والنشاطات.

وقد بدأ محترفو التعلم الالكتروني بالاعتماد على منصات التواصل الاجتماعي بكثافة من خلال مشاركة مواد تدريبية إضافية (تكميلية للمنهج الأساسي) وتطوير الممارسات التعليمية والاستجابة لتعليقات المتعلمين.

حيث أنها تسمح أيضاً للمتعلمين بالتواصل بيسرٍ وسرعة مع المدربين وطرح أسئلتهم ومناقشة مواضع التباسهم.

• أهمية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في كورسات التعلم الالكتروني

لدى معظم المتعلمين في الوقت الحاضر تواجد رقمي وإلمام هائل بمداخل ومخارج منصات التواصل الاجتماعي وقدرة على استيعاب المعلومات عبر الانترنت.

وبالنتيجة ، فإن اعتماد وسائل التواصل الاجتماعي واستخدام ميزاتها في عمليات التعلم والتعليم يعود بنتائج إيجابية على المتعلمين.

يمكن للمدربين أن يقدموا محاضرات مرئية واختبارات، وأن يقوموا بالإشارة للمتعلمين للمشاركة في النقاشات الجماعية، وبهذه الطريقة لن يتوفر للمتعلمين فقط إمكانية التعلم بطريقة ممتعة ومثيرة للاهتمام وإنما سيتاح لهم مرونة التعلم وفق الزمان والمكان الذي يلائمهم.

إليكم أهم الأسباب التي جعلت من استخدام وسائل التواصل الاجتماعي غاية في الأهمية في الوقت الحاضر:

تعزيز شعور الانتماء لدى المتعلمين

إن التواصل بين الناس متشابهي التفكير والآراء يولد شعور الراحة والانتماء، وإنشاء مجموعة على موقع فيسبوك (Facebook) يخلق مجتمع لمساعدة المتعلمين في التعرف على أقرانهم ومشاركة أفكارهم وآرائهم، كما أنه يسمح لمنسّق الدورة التدريبية أن يفهم الاحتياجات بشكل أفضل ويجيب على جميع أسئلة المتعلمين المتعلقة بالمنهج.

بالإضافة إلى أن المجتمعات الالكترونية والمجموعات الدراسية تقدم دعماً أساسياً للمتعلمين وتسهم في تشجيعهم وتحفيزهم على اعتبار أن غياب التواصل الشخصي المباشر مع الأقران يمكن أن يسبب التخلف والتقصير أو افتقار الحماس والدافع، وهنا يأتي دور وسائل التواصل الاجتماعي في التعامل مع هذه الحالات من خلال تأمين شبكة تواصل ودعم فعالة للمتعلمين تسهم في الحفاظ على تفاعل سليم مع الآخرين.

سرعة التواصل ومشاركة المعلومات الهامة مع مختلف الأشخاص

يؤمن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في التعلم الالكتروني طريقة سريعة وسلسة للتواصل مع الناس، فعلى سبيل المثال إذا أردت مشاركة تحديث يتعلق بالجلسة المقبلة يمكنك نشره على فيسبوك أو تحميله كقصة على انستغرام وبهذه الطريقة سيصل لجميع المتعلمين خلال بضعة دقائق.

كما تسمح خاصية البث المباشر في فيسبوك وانستغرام للمدربين بمشاركة المحتوى والفيديوهات والمواد التعليمية في زمن حقيقي بالإضافة إلى الإجابة عن الأسئلة على الفور.

تعزيز دور الطالب وجعله محور العملية التعليمية

تتميز التفاعلات على وسائل التواصل الاجتماعي بالمرونة، حيث يمكن للمتعلمين مناقشة الأسئلة والتحديات مع كلّ من المدربين والمتعلمين الآخرين ضمن المنهج التعليمي وبهذه الطريقة يمكن لأي شخص يعرف الإجابة أن يتدخل ويجيب عن التساؤل أو يقدم فكرة مميزة.

أحياناً ، يكون التفاعل في مجموعة فيسبوك أكثر فعالية من وجود مدرب مباشر، باعتبار أنه يوجد وقت معين في بيئة الفصل الدراسي التقليدية مخصص للإجابة عن التساؤلات في حين أن فيسبوك يوفر مرونة أكثر بعيداً عن القيود الزمنية.

من السهل الوصول لوسائل التواصل الاجتماعي

من الأسباب الأخرى التي تجعل استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في التعلم الالكتروني أسلوب فعال هو سهولة الوصول إليها عبر الأجهزة الذكية والحواسيب الشخصية والأجهزة اللوحية ممّا يمكّن المدربين من الإجابة على استفسارات المتعلمين في الوقت الذي يلائمهم وبدون الحاجة لتسجيل الدخول إلى منصة معينة، بل إن كل ما عليهم فعله هو ضبط الإشعارات. كذلك الأمر بالنسبة للمتعلمين ، فهم يرون تعليقات جميع المشتركين في المنهج التعليمي ويكتسبون وجهات نظر ورؤى مميزة من أفكار الآخرين وهذا بدوره يحسّن من التفاعل الكلي بين المتعلمين والمدربين.

• كيف يستفيد مصممو البرامج التعليمية من مختلف وسائل التواصل الاجتماعي؟

يتوفر حالياً أنواع مختلفة من منصات التواصل الاجتماعي المستخدمة لأغراض مختلفة، ففي حين أن انستغرام يركز على مشاركة الصور والفيديوهات القصيرة فإن تويتر يسمح للمستخدمين بمشاركة أفكارهم ضمن نطاق 140 حرف فقط.

منصة يوتيوب تتمحور حول الفيديوهات أما فيسبوك فيتخصص في تقريب الناس والسماح لهم بالتواصل مع معارفهم بسلاسة.

لذلك، قبل البدء باستخدام هذه المنصات في التعلم الالكتروني عليك معرفة وظائفها الأساسية لتقديم فائدة قيّمة للمتعلمين وتوفير وقتك على اعتبار أنك مصمم برامج تعليمية و/أو منسق كورس.

• استفد من أشهر منصات التواصل الاجتماعي بأسلوب مميز

1. فيسبوك (Facebook)

يعتبر فيسبوك الموقع الأكثر انتشاراً واستخداماً في العالم مع ما يزيد عن مليار مستخدم نشط يومياً، ومن بعض الطرق الفعالة لاستخدامه في دعم التعلم الالكتروني:

1. يمكنك إنشاء مجموعة مفتوحة (عامة) أو مغلقة (خاصة) على منصة فيسبوك من أجل صفوفك بغرض مشاركة محتوى الكورس والوظائف والاختبارات وغيرها مع أعضاء المجموعة.
2. في حال كنت لا ترغب بإنشاء مجموعة يمكنك عندها إنشاء صفحة للدورة التدريبية لمشاركة المواد التعليمية كما يمكنك أن تطوّر وتسوّق دوراتك التدريبية القادمة باستخدام صفحتك على فيسبوك.
3. يمكن للمستخدمين استخدام تطبيق رسائل فيسبوك (Facebook Messenger) للتواصل معك شخصياً ومشاركة التساؤلات وطلب التوضيحات.
4. يسمح فيسبوك بمشاركة محتوى فيديو وبالتالي يمكنك مشاركة فيديوهات قصيرة ممتعة مع المتعلمين.
5. يمكنك تشجيع المتعلمين على المشاركة في النقاشات الجماعية من خلال مشاركة صور ومقالات وأسئلة ممتعة ومثيرة للاهتمام.
6. يمكنك إجراء مسابقات ومنافسات لجعل التعلم الالكتروني عبر فيسبوك أكثر متعة.

انستغرام (Instagram)

يعتبر انستغرام رائجاً أيضاً في عالم التواصل الاجتماعي ويشهد الموقع تصاعد هائل في انتشاره لأن الجميع وبخاصة الأجيال الشابة يعشقون انستغرام وكل الخدمات التي يقدمها.

نظراً لهذا الانتشار، إليكم بعض النصائح والحيل لتحقيق أكبر استفادة ممكنة من انستغرام في التعلم الالكتروني:

1. يمكنك إنشاء صفحة على منصة انستغرام لتعليم مهن مثل صناعة الأفلام أو الرسم أو تحرير الفيديو أو تصميم الغرافيك وغيرها، حيث يمكنك مشاركة تقدم المتعلمين عبر المنشورات والقصص والمقاطع القصيرة reels)). إنها طريقة رائعة لاستعراض مواهبهم وتشجيعهم على بذل المزيد من الجهد.
2. يمكنك أيضاً استخدام صفحة انستغرام الخاصة بك لمشاركة تحديثات تتعلق بالكورس بالإضافة إلى الإعلانات الهامة.

يمكنك منح بعض الهدايا المجانية للمتعلمين وإجراء تحديات ومنافسات ممتعة ومشاركة قصص وحقائق مثيرة للاهتمام. Instagram giveaways): أي تقديم علامة تجارية ما منتجات أو خدمات مجانية وفقاً لمعايير معينة وضمن زمن محدد.

يوتيوب (YouTube)

يعتبر يوتيوب منصة التواصل الاجتماعي المفضلة لمعظم المعلمين عبر الانترنت لأنه يسمح لهم بإعداد فيديوهات بجودة عالية ومشاركتها مع المتعلمين بسهولة وبسرعة. وبالتالي ، إذا أردت مشاركة فيديوهات كورس شامل أو إضافي مع المتعلمين ينبغي أن يكون يوتيوب اختيارك الأول.

يتميز يوتيوب بإمكانية نشر الفيديوهات من أي مكان، حيث يمكنك ربطها أو مشاركتها على فيسبوك أو انستغرام أو حتى تويتر، ويمكن للمتعلمين فعل الشيء ذاته.

يمكنك أيضاً تشجيعهم على تسجيل عرض يتعلق بموضوعهم ليشاركوه معك وعندها يمكنك نشره في قناة اليوتيوب الخاصة بك، مما يساعدهم في تعزيز فهمهم للمحتوى وزيادة ثقتهم بأنفسهم.

لينكد إن (LinkedIn)

يتميز لينكد إن بكونه موقع تواصل اجتماعي احترافي كليّاً يستخدمه الناس عادةً لأنشطتهم المهنية بدلاً من مشاركة صور يومياتهم أو إجراء محادثات شخصية مما يجعل من المنصة اختيار رائع للتعلم الالكتروني.

يمكنك تشجيع المتعلمين على نشر مقالات ومنشورات أسبوعية على لينكد إن حول ما يتعلموه. كما يمكنك أن تطلب منهم مشاركة المراجعات والتقييمات والتعليقات التي تلقوها عن مقالاتهم في الصف الدراسي.

يدعم لينكد إن أيضاً خاصية إنشاء مجموعات تسمح للمحترفين في نفس القطاع بالتقارب ومشاركة رؤاهم وتجاربهم والبحث عن الإرشاد وتطوير ارتباطات هادفة. بالتالي ، يمكنك إنشاء مجموعة تعلم الكتروني خاصة بدورتك التدريبية بهدف مشاركة المقالات أوالفيديوهات أو المواد الإضافية بانتظام مع المتعلمين.

بنترست (Pinterest)

تتخصص شبكة بنترست الاجتماعية فقط بالصور، وتكمن إحدى الميزات الفريدة للمنصة في اللوحات الحائطية (boards) المستخدمة في تنظيم المحتوى، حيث يمكن للمستخدمين إنشاء لوحات حائطية حول موضوع ما ثم القيام بربط صور ذات صلة معه، ويمكن مشاركة هذه اللوحات بسهولة مع الآخرين.

وبالتالي إذا أردت إنشاء رسوم بيانية ممتعة ولوحات رؤى مستقبلية (vision boards) تصوُّر عن اتجاه الحياة والطموحات والأهداف من أجل المتعلمين فإن بنترست سيكون مثالياً بالنسبة لك.

قم بإنشاء لوحة بنترست مخصصة لمنهجك أو لموضوع محدد منه ثم أضف صور أو رسوم ومخططات بيانية أو جداول تتعلق بالموضوع أو رسوم بيانية صغيرة الحجم بذلك ستقدم معلومات مهمة بشكل لافت للانتباه من الناحية البصرية الجمالية، بالإضافة إلى أنك ستكون قادراً على الاحتفاظ بكامل المحتوى المرتبط بموضوع منفرد في مكان واحد.

• الخاتمة

عند استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بالشكل المناسب فإنها قد تكون أفضل داعم للدورات التعليمية الالكترونية الخاصة بك نظراً لكونها تمدّك بإمكانيات وفرص لا تعد ولا تحصى لتطوير التعلم الالكتروني.

كما أنها تسمح لك بجعل التعليم أكثر متعة وإثارة للحماس، بالإضافة إلى مساعدتك في التواصل مع المتعلمين خارج بيئة التعلم الرسمية وتوفير نهج تعلم أكثر مرونة وسلاسة.

ترجمة: هند صالح

تدقيق: ليال سلمون

تصميم: خولة حسن

المصدر:

Marina Arshavskiy, social media for elearning, (November 11 2021), elearning industry

 https://bit.ly/3qCEjct